コンフリクト（葛藤・対立・紛争）をマネイジメントする(^^;)

二日間の「紛争処理」研修会は修了

明日から活かすよう復習です

コンフリクト（葛藤・対立・紛争）が生まれる種は、日常の会話や、会議での発言、苦情を訴える時の言葉などに現れているよね。そして、その一つ一つの深層（まぁ本当の意味、主張としておこう）を掘り下げる「処理（整理・分析）」が求められることもある

異文化・多民族国家に接するときの心構えに似ているね

復習と実践を通じ、次のレベルアップ研修会も必要かも

昨日の約束通り、ボチボチと書き込んでいきます